http://univisaoshop.com.br/forum/ Fórum da Loja Virtual Univisaoshop ::: Aqui você esclarece suas dúvidas pt-BR Fri, 18 May 2012 16:07:22 +0000 http://bbpress.org/?v=1.0.2 q http://univisaoshop.com.br/forum/search.php http://univisaoshop.com.br/forum/topic/a-diferenca-entre-os-raios-uva-uvb-e-uvc#post-95 ter, 17 abr 2012 09:43:21 +0000 Kelly Agostinho 95@http://univisaoshop.com.br/forum/ <p>UVA - São os raios que alcançam as camadas mais profundas dos tecidos do corpo. Sua incidência é praticamente a mesma no verão ou inverno. A exposição excessiva a esses raios danifica a pele e favorece o surgimento de câncer. Nos olhos, pode provocar o surgimento da catarata, que leva a perda parcial ou total da visão.</p> <p>UVB - Os raios UVB são responsáveis por queimaduras na pele, causando vermelhidão e ardência. A maior incidência ocorre entre 10h e 16h. Nos olhos, é recomendado usar óculos solar com especificações de “absorção de UV até 400 nm”, o que garante o bloqueio de quase 100% dos raios ultravioletas.</p> <p>UVC – Essa radiação é mais perigosa, mas graças à camada de ozônio, ela é completamente filtrada antes de chegar na Terra, por isso, a importância de protegermos a camada de ozônio. </p> http://univisaoshop.com.br/forum/topic/trocar-armacao-oculos-mormaii-el-capitan#post-40 qui, 25 ago 2011 14:38:00 +0000 Kelly Agostinho 40@http://univisaoshop.com.br/forum/ <p>Olá Jackson, tudo bem? Para trocar é bem simples, basta eviar o seu óculos para o mesmo endereço que consta em nossa caixinha, dentro da caixa pode colocar um bilhete informando por qual peça gostaria de trocar, caso ainda tenha duvida do modelo que deseja trocar, pode solicitar que a gente entre em contato quando recebermos a peça. Aí entao, prosseguimos com a troca. Lembramos que, o frete em caso de troca, é pago pelo cliente. Para maiores informações sobre troca, pode acessar este link, aqui possui mais informações sobre o processo: http://univisaoshop.com.br/troca-e-devolucao/ . Qualquer dúvida adicional , voce pode entrar em contato conosco via Chat, email ou telefone. Obrigada. </p> http://univisaoshop.com.br/forum/topic/trocar-armacao-oculos-mormaii-el-capitan#post-39 ter, 24 mai 2011 12:52:47 +0000 jackson rodrigues pontes 39@http://univisaoshop.com.br/forum/ <p>como faço para trocar a armaçao do meu oculos? </p> http://univisaoshop.com.br/forum/topic/o-que-sao-lentes-polarizadas#post-38 ter, 22 mar 2011 16:01:29 +0000 Kelly Agostinho 38@http://univisaoshop.com.br/forum/ <p>As lentes polarizadas são uma excelente opção para quem busca um óculos de sol que além oferecer proteção contra os raios UV, possa auxiliar na inibição dos reflexos provocados por objetos ou ambiente exposto à luz intensa. A diferença deste tipo de lente com relação às lentes comuns é que a lente polarizada possui uma película extra que protege contra os reflexos causados pelo ambiente. É ideal, por exemplo, para quem dirige com grande freqüência, pois inibe a luminosidade excessiva causada pelos faróis dos outros carros, ou então para quem pratica pescaria, pois a lente inibe o reflexo do sol na água. </p> http://univisaoshop.com.br/forum/topic/cuidados-de-limpeza-com-a-lente-de-seus-oculos#post-37 sáb, 19 mar 2011 10:03:05 +0000 Kelly Agostinho 37@http://univisaoshop.com.br/forum/ <p>Para a limpeza das lentes de seus óculos, tanto solares quanto graduadas, recomendamos a utilização de detergente e água. Você deverá pingar uma pequena quantidade de detergente em cada lente, esfregando suavemente com o dedo em movimentos circulares. Em seguida, enxágüe a peça em água corrente e seque com uma flanela macia ou toalha de papel, friccionando as lentes levemente para secá-las, evitando assim causar riscos nas lentes. Algumas óticas possuem um produto específico para a limpeza das lentes, feito também à base de água e detergente. Estes são cuidados simples que garantem a qualidade e maior durabilidade do produto. Vale a pena investir e cuidar bem de seus óculos! </p> http://univisaoshop.com.br/forum/topic/lentes-de-grau-para-armacoes-de-oculos#post-36 ter, 15 mar 2011 12:35:16 +0000 Kelly Agostinho 36@http://univisaoshop.com.br/forum/ <p>Em nossa loja possuímos uma grande variedade de armações para óculos de grau. Adquirindo diretamente pelo site, a peça é enviada juntamente com um par de lentes de amostra, ou seja, sem grau, para que o cliente possa levá-las em uma ótica de sua cidade e solicitar que as lentes sejam confeccionadas no mesmo formato da amostra. Porém, existe também a possibilidade de confeccionarmos a lente de grau, encaminhando o óculos pronto. A confecção das lentes e o orçamento varia conforme o grau. Por isso, se você desejar adquirir o óculos completo (armação + lentes) envie uma cópia de sua receita oftalmológica para sac@univisaoshop.com.br, informando também a armação de grau que deseja adquirir. O grau registrado em sua receita será analisado e o orçamento correspondente será enviado via e-mail, assim como as próximas instruções de como finalizar o pedido da peça completa pelo site. Na Univisaoshop tudo é feito de forma simples para garantir o máximo de conforto na hora de adquirir seu óculos de grau! </p> http://univisaoshop.com.br/forum/topic/como-cadastrar-minha-foto-no-site-da-univisaoshop#post-35 sáb, 12 mar 2011 10:06:46 +0000 Kelly Agostinho 35@http://univisaoshop.com.br/forum/ <p>A Univisaoshop tem um espaço próprio para que você possa cadastrar fotos suas utilizando os óculos adquiridos em nossa loja. Para inserir a foto, acompanhe os passos a seguir:</p> <p>1º - faça seu login no site (clicando no botão logar, localizado na página inicial do site, abaixo da logomarca da empresa);<br /> 2° - Você será direcionado à página de sua conta no site. Clique no campo "ver minhas fotos enviadas" e, logo em seguida, no botão "enviar minhas fotos agora mesmo!";<br /> 3° - Em seguida, selecione o modelo do óculos que você adquiriu em nossa loja. Assim, foto cadastrada será disponibilizada para visualização no cadastro deste produto no site;<br /> 4° - Clique no botão "escolher arquivo" para carregar a foto que será postada no site. Depois, clique em "pronto, enviar minha foto!"</p> <p>Realizando os passos acima, você terá adicionado sua foto em nosso espaço exclusivo para clientes. É rápido e fácil participar! </p> http://univisaoshop.com.br/forum/topic/como-adquirir-lentes-hastes-e-outras-pecas-avulsas-das-linhas-ray-ban-e-vogue#post-30 qui, 10 mar 2011 16:52:56 +0000 Kelly Agostinho 30@http://univisaoshop.com.br/forum/ <p>A assistência das linhas Vogue e Ray-Ban são prestadas pela empresa Luxottica ao cliente através da intermediação de uma ótica. Ou seja, para adquirir apenas o par de lentes, hastes, parafusos, plaquetas e outras peças avulsas, você deverá dirigir-se à ótica que lhe revendeu o modelo, solicitando para que a empresa peça uma assistência junto à fábrica. Se não for possível entrar em contato com a ótica que revendeu o modelo (muitos clientes adquirem as peças no exterior)você poderá então entrar em contato com nossa empresa. </p> <p>Como não possuímos as peças avulsas disponíveis à pronta entrega, podemos verificar com a fábrica a disponibilidade para encomenda, assim como os valores respectivos. O prazo para o recebimento em nosso estoque varia de 40 a 50 dias úteis, pois as peças destas linhas são importadas diretamente da Itália. </p> <p>Para solicitar um orçamento da peça que precisa encomendar, você deverá encaminhar um e-mail para sac@univisaoshop.com.br, informando a referência completa de seu óculos (todos os números que estão na haste do modelo), seguida da peça que deseja adquirir (lentes, hastes, plaquetas, ponteiras, etc).</p> <p>Depois, é só aguardar as próximas instruções com valores e prazos de recebimento e pagamento! </p> http://univisaoshop.com.br/forum/topic/como-deixar-um-comentario-sobre-os-produtos-do-site#post-27 ter, 18 jan 2011 15:21:16 +0000 Kelly Agostinho 27@http://univisaoshop.com.br/forum/ <p>Gostou dos produtos oferecidos em nosso site? Possui alguma sugestão ou crítica? Você pode deixar um comentário pra nós, que ficará visível em nossa página de "Comentários de Clientes".</p> <p>Para deixar seu comentário, escolha uma peça disponível em nosso site, clique na imagem para visualizar a tela com maiores informações do produto, e em seguida clique no botão "Avalie este Produto" que está localizado abaixo dos dados técnicos do modelo escolhido. </p> <p>Em seguida, uma pop-up será aberta para que você possa cadastrar seu nome, e-mail, cidade e estado, sua nota e seu comentário.</p> <p>É simples e rápido! Sua avaliação será enviada para nossa equipe e ficará disponível para outros internautas que navegarem pelo site. </p> http://univisaoshop.com.br/forum/topic/dicas-de-como-escolher-o-tamanho-de-oculos-ideal-para-seu-rosto#post-26 sex, 14 jan 2011 10:40:15 +0000 Kelly Agostinho 26@http://univisaoshop.com.br/forum/ <p>Sua dúvida ao comprar seu óculos pela intenet é saber escolher o tamanho correto? Confira então algumas dicas que podem auxiliá-lo a acertar na escolha.</p> <p>Primeiramente, analise seu rosto, verificando se o tamanho pode ser considerado como pequeno (rostos finos, delicados, estreitos), médio (traços equilibrabos, ou seja, que não ressaltam um rosto muito pequeno ou grande) ou grande (rostos largos ou mais arredondados, por exemplo).Em seguida, analise o formato da peça escolhida ou as opções de tamanhos que disponibilizamos em nosso site, verificando assim se o modelo se encaixa com o tamanho de seu rosto que foi definido anteriormente. </p> <p>Para auxiliá-lo, disponibilizamos as medidas aproximadas da armação nos dados técnicos de cada peça, além de fotos adicionais com modelos utilizando o produto. As peças que possuem variações de tamanho entre P, M ou G, como Ray-Ban, por exemplo, estão classificadas em nosso site como pequenas, médias ou grandes. Esta informação pode ser encontrada no título de cada peça verificada.</p> <p>Como a opção mais exata de verificar o tamanho do óculos ainda é por meio da prova no próprio rosto, alguns clientes optam também por escolher o produto no site e procurá-lo em uma ótica de sua cidade para fazer a prova. Porém, se não for possível encontrá-lo, não se precupe! Possuímos em nossa empresa a política de trocas ou devoluções. Ou seja, se você errar no tamanho de seu óculos, podemos trocá-lo por qualquer outro modelo, ou ainda, efetuar a devolução do valor pago pelo produto.</p> <p>A Univisaoshop procura auxiliá-lo da melhor forma possível, pois garantir 100% sua satisfação é o nosso principal objetivo. </p> http://univisaoshop.com.br/forum/topic/confira-o-oculos-ideal-para-cada-formato-de-rosto#post-25 sex, 14 jan 2011 09:53:27 +0000 Kelly Agostinho 25@http://univisaoshop.com.br/forum/ <p>Óculos de sol ou armações de grau: além de necessárias, refletem a personalidade e completam o estilo. O formato dos modelos, quando escolhido adequadamente conforme seu tipo de rosto, pode auxiliar a realçar pontos fortes, esconder defeitinhos ou equilibrar as linhas de expressão. Confira abaixo algumas dicas de como escolher o modelo ideal para seu formato de rosto:</p> <p>- Rosto quadrado: A testa larga e o maxilar saliente pedem modelos que suavizem os contornos rígidos. As armações arredondadas ampliam a área dos olhos, sendo indicadas. Peças no formato aviador, modelos grandes e arredondados ou com lentes em degradê são excelentes opções.</p> <p>- Rosto redondo: Se o queixo e a testa são arredondados, dê equilíbrio com armações quadradas ou retangulares. Tons claros disfarçam o volume acima e abaixo da linha dos óculos. Uma boa opção em óculos de sol é optar por modelos retrôs em formatos grandes e quadrados.</p> <p>- Rosto Triangular: Testa grande e queixo fino pedem modelos estreitos, que dão a ilusão de que o maxilar é mais largo. Evite armações com a parte inferior baixa, ou seja, que cubram as maçãs do rosto. Para os solares, prefira lentes em degradê e armações grandes. Armações com fio de nylon (sem moldura na parte inferior) também são excelentes opções.</p> <p>- Rosto Oval: É a forma mais harmoniosa, já que não evidencia testa, queixo ou maxilar. Todos os tipos de armação ficam bem. Cores claras são harmoniosas e as mais vibrantes, modernizam o visual. </p> http://univisaoshop.com.br/forum/topic/nao-encontrou-o-produto-que-procura-cadastrado-em-nosso-site-encomende-conosco#post-24 qui, 13 jan 2011 17:00:09 +0000 Kelly Agostinho 24@http://univisaoshop.com.br/forum/ <p>Possuímos uma grande variedade de peças das mais diversas marcas em nosso site, como Ray-Ban, Vogue, Mormaii, HB e outras. Porém, se você procura um modelo específico de uma das marcas que estão cadastradas em nosso site, poderá encomendar conosco. para encomendar basta entrar em contato com um de nossos atendentes por e-mail, telefone, chat ou msn, informando a referência completa do produto que deseja encomendar. Nossa equipe verificará diretamenete com a fábrica da marca correspondente a disponibilidade do produto para encomenda, bem como o valor da mercadoria, condições de pagamento e opções de frete. As informações e instruções seguintes para a realização do procedimento serão repassadas para você, e após sua autorização, realizaremos a encomenda. Quando recebermos o produto em estoque, entraremos em contato para informá-lo. Viu como é fácil? Na Univisaoshop trabalhamos sempre para garantir sua satisfação! </p> http://univisaoshop.com.br/forum/topic/quer-uma-peca-que-nao-esta-disponivel-no-site-saiba-como-encomendar#post-23 qui, 13 jan 2011 16:08:48 +0000 Kelly Agostinho 23@http://univisaoshop.com.br/forum/ <p>Deseja uma peça que está esgotada em nosso site? Você pode clicar no botão "avise-me quando chegar", que sua solicitação ficará registrada em nosso sistema. As solicitações são verificadas por nossa equipe diariamente, que efetuará a encomenda do modelo esgotado, informando prazos correspondentes para o recebimento em estoque. Seu produto chegou? Não se preocupe. Você será notificado por e-mail ou contato telefônico assim que o produto estiver disponível em nosso estoque. É satisfação garantida! </p> http://univisaoshop.com.br/forum/topic/em-caso-de-troca-como-proceder#post-22 qui, 06 jan 2011 15:18:14 +0000 Kelly Agostinho 22@http://univisaoshop.com.br/forum/ <p>Primeiramente, entre em contato com nosso atendimento (telefone, chat, msn ou e-mail) e solicite uma troca de mercadoria, informando a referência da peça que deseja adquirir como troca. Assim, reservaremos para você a peça escolhida e aguardaremos o envio da mercadoria que será trocada.</p> <p>Em seguida, você deve encaminhar seu óculos juntamente com nota fiscal e acessórios inclusos para o seguinte endereço:</p> <p>OCULOSWEB LTDA<br /> RUA DR. CRUZ MACHADO, 81 - SALA 02<br /> CENTRO<br /> UNIÃO DA VITÓRIA - PR<br /> CEP:84600-000</p> <p>A mercadoria poderá ser enviada via PAC ou Sedex, como preferir. Lembramos que em caso de trocas os valores de postagem (ida e volta) são pagos pelo cliente. Por isso, NÃO aceitamos o envio de mercadorias via Sedex à Cobrar para trocas ou devoluções.</p> <p>Se preferir, envie junto com a peça um bilhete confirmando a referencia do modelo que deseja adquirir. Optando por uma peça de valor maior, a diferença poderá ser paga por depósito ou então, dependendo do valor, parcelada no cartão. Em caso de optar por um modelo de valor menor, o valor da diferença ficará como crédito na empresa para uma posterior compra.</p> <p>Viu? É tudo feito de forma simples e rápida para garantir o máximo de conforto e satisfação! </p> http://univisaoshop.com.br/forum/topic/univisaoshop-100-seguro-para-voce-comprar-saiba-como-conferir#post-21 qui, 06 jan 2011 15:05:28 +0000 Kelly Agostinho 21@http://univisaoshop.com.br/forum/ <p>Uma das dúvidas mais frequentes de todo consumidor on-line é garantir a procedência e total segurança na hora de efetivar uma compra pela internet. É pensando em você, cliente, que a Univisaoshop trabalha para garantir 100% de segurança nas compras e transações realizadas através de nosso site. Confira nos links abaixo como verificar os ítens que garantem confiabilidade e segurança para nossa loja virtual:</p> <p>http://univisaoshop.com.br/compra-segura/</p> <p>http://www.ebit.com.br/lojas_virtuais/html/coment_ebit.asp?num_emp_bp=559424&amp;num_emp_ebit=6668</p> <p>http://univisaoshop.com.br/depoimentos/ </p> http://univisaoshop.com.br/forum/topic/em-caso-de-devolucao-como-funciona-o-estorno#post-20 qui, 06 jan 2011 14:43:02 +0000 Kelly Agostinho 20@http://univisaoshop.com.br/forum/ <p>Após recebermos a mercadoria devolvida, iniciamos o procedimento para o estorno do valor pago pelo produto. </p> <p>O estorno do valor pago através dos cartões de crédito Visa e Mastercard é realizado por nossa empresa diretamente com a operadora correspondente ao cartão. Em um prazo de até 10 dias úteis, a operadora repassa ao banco emissor do cartão a solicitação de estorno e o valor é devolvido ao crédito do cartão. Caso alguma parcela da compra já tenha sido paga pelo cliente, o valor correspondente a esta será devolvido pelo banco através de depósito em conta bancária.</p> <p>Se o pagamento do pedido foi realizado via depósito ou boleto bancário, o estorno é realizado por meio de um depósito do valor correspondente na conta bancária do cliente.</p> <p>Quando o pagamento é realizado pelos cartões Aura, Dinners, Hipercard e American Express, nossa empresa solicita o estorno do valor juntamente ao sistema do Pagamento Digital, que autoriza e repassa a informação do estorno à operadora correspondente ao cartão do cliente. </p> <p>Em todos os casos, atualizamos nossos clientes informando-os através de e-mail ou telefone sobre o procedimento de estorno realizado. O estorno é simples, seguro e totalmente garantido! </p> http://univisaoshop.com.br/forum/topic/troca-ou-devolucao#post-16 qui, 16 set 2010 19:50:57 +0000 Daniel - Optico Univisao 16@http://univisaoshop.com.br/forum/ <p>Na Univisaoshop você pode comprar sem medo de " e se não ficar bom".<br /> Conforme direito do consumidor, caso o produto não tenha ficado bom no seu rosto, ou não tenha lhe agradado, voce poderá trocá-lo sem problemas ou até mesmo devolvê-lo.<br /> Confira mais no link do nosso site:<br /> http://univisaoshop.com.br/troca-e-devolucao/ </p> http://univisaoshop.com.br/forum/topic/loja-fisica-da-univisao#post-15 qui, 16 set 2010 19:45:33 +0000 Daniel - Optico Univisao 15@http://univisaoshop.com.br/forum/ <p>Além da nossa loja virtual, dispomos de um espaço físico onde apresentamos nossos produtos e serviços. Quem compra em nossa loja física pode ter a certeza da mesma qualidade de produtos da loja on line. A Univisão atua há anos no mercado de ótica e está sediada em União da Vitória (PR).<br /> Confira mais informações e fotos em : http://univisaoshop.com.br/quem-somos/ </p> http://univisaoshop.com.br/forum/topic/procedencia-e-originalidade-dos-produtos-1#post-14 qui, 16 set 2010 19:39:57 +0000 Daniel - Optico Univisao 14@http://univisaoshop.com.br/forum/ <p>Trabalhamos somente com produtos originais.<br /> Todos os produtos da Univisaoshop acompanham o certificado de autenticidade e garantia, bem como a nota fiscal do produto.<br /> Para eventuais dúvidas, consulte diretamente nossos fornecedores através do link:<br /> http://univisaoshop.com.br/fornecedores/ </p> http://univisaoshop.com.br/forum/topic/prazo-de-entrega#post-12 qui, 16 set 2010 19:32:58 +0000 Daniel - Optico Univisao 12@http://univisaoshop.com.br/forum/ <p>Rapidez, segurança, economia e a garantia do produto entregue. É assim nosso serviço de entrega, que tem parceria com os Correios. Essa parceria garante o profissionalismo de décadas de atendimento no Brasil.</p> <p>E para dar mais vantagens em suas compras, o valor do frete é gratuito nas compras acima de R$199,00.</p> <p>Conheça os prazos de entrega estabelecidos pelos Correios:</p> <p>Sedex: 3 a 5 dias úteis<br /> PAC: 10 a 20 dias úteis </p>