A assistência das linhas Vogue e Ray-Ban são prestadas pela empresa Luxottica ao cliente através da intermediação de uma ótica. Ou seja, para adquirir apenas o par de lentes, hastes, parafusos, plaquetas e outras peças avulsas, você deverá dirigir-se à ótica que lhe revendeu o modelo, solicitando para que a empresa peça uma assistência junto à fábrica. Se não for possível entrar em contato com a ótica que revendeu o modelo (muitos clientes adquirem as peças no exterior)você poderá então entrar em contato com nossa empresa.
Como não possuímos as peças avulsas disponíveis à pronta entrega, podemos verificar com a fábrica a disponibilidade para encomenda, assim como os valores respectivos. O prazo para o recebimento em nosso estoque varia de 40 a 50 dias úteis, pois as peças destas linhas são importadas diretamente da Itália.
Para solicitar um orçamento da peça que precisa encomendar, você deverá encaminhar um e-mail para sac@univisaoshop.com.br, informando a referência completa de seu óculos (todos os números que estão na haste do modelo), seguida da peça que deseja adquirir (lentes, hastes, plaquetas, ponteiras, etc).
Depois, é só aguardar as próximas instruções com valores e prazos de recebimento e pagamento!
