Primeiramente, entre em contato com nosso atendimento (telefone, chat, msn ou e-mail) e solicite uma troca de mercadoria, informando a referência da peça que deseja adquirir como troca. Assim, reservaremos para você a peça escolhida e aguardaremos o envio da mercadoria que será trocada.
Em seguida, você deve encaminhar seu óculos juntamente com nota fiscal e acessórios inclusos para o seguinte endereço:
OCULOSWEB LTDA
RUA DR. CRUZ MACHADO, 81 - SALA 02
CENTRO
UNIÃO DA VITÓRIA - PR
CEP:84600-000
A mercadoria poderá ser enviada via PAC ou Sedex, como preferir. Lembramos que em caso de trocas os valores de postagem (ida e volta) são pagos pelo cliente. Por isso, NÃO aceitamos o envio de mercadorias via Sedex à Cobrar para trocas ou devoluções.
Se preferir, envie junto com a peça um bilhete confirmando a referencia do modelo que deseja adquirir. Optando por uma peça de valor maior, a diferença poderá ser paga por depósito ou então, dependendo do valor, parcelada no cartão. Em caso de optar por um modelo de valor menor, o valor da diferença ficará como crédito na empresa para uma posterior compra.
Viu? É tudo feito de forma simples e rápida para garantir o máximo de conforto e satisfação!
